Acheter sur Gearbest : ce qu’il faut savoir

Gearbest est le principal partenaire de ce blog. Autant dire que sans cette enseigne, j’aurais nettement moins de choses à vous présenter. Ce serait bien dommage, le matos chinois ayant de bons arguments, à commencer par le prix. Mais Gearbest ne jouit pas toujours d’une bonne réputation, et il peut parfois être effrayant de s’adresser à un site qui se trouve à l’autre bout du monde. Voici quelques recommandations et pièges à éviter.

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Le prix

Gearbest annonce souvent des réductions assez faramineuses. Cependant, il faut savoir que les prix de départ sont souvent gonflés (voire ridicules) pour afficher une réduction d’enfer. Si cette pratique est interdite en France, cela ne pose aucun problème en Chine. Ainsi, un smartphone peut être affiché en prix de départ à 1500€, barré à 400€ pour une réduction impensable chez nous sur ce type de produit.

Cependant, cela ne rend pas le prix final inintéressant, et c’est bien celui-ci qu’il faut regarder. Car même si les réductions sont farfelues, les prix pratiqués sont finalement extrêmement intéressants.

De même, de nombreuses réductions supplémentaires sont applicables. A commencer par les nombreux coupons que je vous propose régulièrement, que ce soit ici ou sur la page Facebook. Mais sachez qu’avec vos achats vous cumulez également des points qui vous donnent d’autres réductions sur d’autres produits (les réductions ne sont pas cumulables entre elles). Et vous pouvez augmenter votre cumul de points en participant davantage. Par exemple, en indiquant que votre colis est bien arrivé, en donnant votre avis sur les produits achetés, etc. Notez que le solde de points augmente encore plus si vous ajoutez une photo de votre produit, et même encore plus pour une vidéo ! Ainsi, j’ai pu avoir une montre GPS enfant pour un peu plus de 8€ !

Notez enfin que si les prix fluctuent autant chez Gearbest, c’est qu’ils sont exprimés à la base en dollars, le prix en euros varie donc selon le cours de la monnaie.

Le paiement

Sur Gearbest, vous pouvez payer par bien des moyens, dont la carte bancaire, mais je ne saurais que vous recommander de vous protéger un maximum en optant pour Paypal. En effet, cette plateforme, parmi les plus sécurisées du web, propose de déclarer un litige en cas de problème, et il s’avère que c’est le meilleur moyen d’obtenir réparation, le service client de Gearbest ayant la triste réputation de souvent faire traîner les choses. La déclaration d’un litige sur Paypal accélère grandement le processus.

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Le transport

C’est là le nerf de la guerre. Puisque c’est principalement sur ce point que s’est faite la réputation de Gearbest. Colis perdus, retournés à l’expéditeur, transporteurs véreux, délais à rallonge, ça fait effectivement peur de voir tout ça.

Commençons par les produits en précommande. Vous noterez que j’en parle rarement sur le blog, tout simplement car ce sont les articles les plus longs à recevoir. La date butoir est rarement respectée, de plus, le prix peut pas mal évoluer une fois que le produit est en stock.

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Pour le reste, Gearbest se tourne de plus en plus vers des transporteurs français pour expédier vers l’hexagone. Ainsi, on a eu droit à Colis privé, et actuellement Colissimo. Je ne peux que vous recommander de fournir votre numéro de téléphone, ainsi vous serez prévenus de la livraison, et pourrez éventuellement la rediriger vers un relais colis en cas d’absence. D’une manière générale, je vous recommande de toute manière de vous faire livrer en relais colis, ainsi, pas de problème d’absence au moment de la livraison.

Le numéro de suivi est bien pratique… une fois le colis pris en charge par le transporteur ! Car sachez que Colissimo n’assure pas l’intégralité du transport, mais seulement à partir de son arrivée sur le territoire. Ainsi, si le suivi vous indique que votre colis est prêt à l’expédition pendant 3 semaines, c’est normal ! Les choses bougent dès que votre produit arrive en France, et seulement à ce moment-là.

Ensuite, en fonction du mode d’envoi, le délai sera plus ou moins long, mais il faut savoir qu’un mois d’attente est une chose courante, alors soyez patient !

Les douanes

C’est l’autre grande question : vais-je payer des frais de douane ? Sachez que si vous suivez ce guide, il y a assez peu de chance que cela arrive, voici pourquoi.

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Gearbest propose plusieurs modes de transport, gratuit ou payant. Le payant va plus vite, le gratuit est plus lent. Tout simplement parce que le payant emploie des transporteurs internationaux connus, comme UPS ou DHL, qui ne peuvent pas se permettre de frauder à la douane. Ainsi, vous avez peu de chance d’y échapper, et si vous passez au travers des mailles du filet, tant mieux, mais dites-vous que ce ne sera pas systématique !

Le transport gratuit, quant à lui, passera par des containers qui font transiter des milliers (millions ?) de colis dans les grands ports de commerce comme Singapour, dans des cargos eux-mêmes monstrueux. Les douanes ne s’y intéressent pas, la plupart du temps. Cela peut arriver, bien sûr, mais c’est franchement rare. Ainsi, vous n’aurez pas à débourser un sou de plus pour recevoir votre commande.

Préférez donc un envoi gratuit, certes plus long, mais préférable pour votre porte-monnaie !

L’entrepôt EU

Enfin, si vous voulez un envoi rapide sans frais de douane, préférez l’entrepôt EU de Gearbest. Vous pouvez le sélectionner directement dans le menu latéral du site. Les avantages sont évidents : pas de douane, puisque les produits sont expédiés depuis l’union européenne, et un envoi rapide, de l’ordre de la semaine.

Cependant, cela ne se fait pas sans inconvénient : le prix est plus élevé, la faute au coût du stockage, et le choix moins important, les entrepôts étant plus petits pour cette même raison. Mais au moins, vous pouvez acheter en toute sérénité.

Voilà, j’espère que ces quelques recommandations vous seront utiles, et si vous avez des questions, n’hésitez pas à les poser en commentaire. Pour terminer, et afin d’être totalement transparent, sachez que c’est l’affiliation chez Gearbest qui permet à ce site d’exister !